我市市民办理移动宽带附加的“魔百和”总弹窗咋回事?

时间:2019-10-09        

  让杨先生家的老人用着很闹心。两个月了问题还没有得到解决,感觉自己受了骗!

  据了解,“魔百和”类似电视机顶盒,通过宽带,能在线直播观看电视节目,也可网络点播观看电视剧电影。

  今年7月20日杨先生在移动营业厅办理了100兆宽带包年套餐,当时业务员告知杨先生,因为他为移动老客户,所以给予优惠,他先交200元宽带费,之后10个月每个月返线元。

  其中办理这个业务就要附带移动“魔百和”,还要交50块钱的押金,等套餐到期给予退还。

  杨先生在业务员的鼓动下安装了,之后发现,每当观看直播节目时,就总弹窗,问了别人家也都这情况。

  杨先生就打10086客服反映说,不想用这个魔百和和宽带,希望退回200块钱。

  客服人员告诉杨先生,如果不用这个魔百和,宽带也要跟着取消,而且属于违约,会取消所有优惠,原价扣除期间所用的网费,图片里长红叶的植物是什么收音机可以听足球比赛的现场直播吗?半夜的像欧冠西甲这样的。(!合计2个月要扣230多块钱。

  杨先生觉得很不值,只能等合约到期再取消,郑州市国税局回应出租车发票盖章问题可内心又很生气,觉得软件有问题不应该算他违约,而且算了算宽带费并没有优惠,扣的钱数还是一样的,只是变了一种方式。这样的硬性捆绑让他也难以接受,只能无奈向媒体反映情况。

  记者了解情况后打电线,客服说不知道此情况,马上向上级汇报,稍后给回复电话。

  记者随后又拨打电话给了厂家,工作人员说,由于国家广电总局限制直播软件,所以有弹窗情况没办法解决。和移动公司属于合作关系,具体他们怎么推销或者捆绑他们不是很清楚。

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